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你好,商户遇到刷卡后POS机没有出小票,但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张,这是单边帐,请按以下解决办法:
一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联POS带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)
三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,咱们致电支付服务商说没成功,怎么办?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的状态才肯定清楚,当天无论银行还是银联都看不到。
四、其实**的方法就是在刷一笔,越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。
1、点击POS机主屏幕下端有一个“收银台”栏目。
2、当屏幕出现收款界面时,只需要在数字框中输入需要支付的金额,然后单击“收款”图标,系统就会自动生成本单二维码。
3、此时自动生成一个二维码。
4、让客户对准二维码进行**。
5、客户点击“立即支付”按钮。
6、让客户输入密码,进行付款即可。
你好,要导出POS机交易记录的电子版,可以按照以下步骤进行操作:
1.打开POS机,进入交易记录查询界面。
2.在交易记录查询界面中选择要导出的交易记录类型和时间范围。
3.点击“导出”按钮,选择要导出的文件格式,如CSV、Excel等。
4.输入要保存的文件名和保存路径,点击“确定”按钮,等待导出完成。
5.将导出的电子版交易记录文件保存到电脑或其他设备中,以便后续使用或备份。
需要注意的是,不同POS机品牌和型号的导出**可能略有差异,具体操作步骤可参考POS机的使用说明书或咨询相关技术支持人员。
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