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因为涉及资金,是个很严重的问题,好在是日清日结能够及时发现这个问题,需要立即核查,首先要确认资金是否安全,同时,应将POS统计数据与银行入账数据核对,确认是否一致,将POS机收款单据与签购单、发票或收款单等原始单据逐一进行核查,直至查明原因,更正错误。
1、确认该消费是本人认可的
2、调单时作为凭证
银联pos机刷卡小票为什么要签字及注意事项
1、持卡人为什么必须要签字,不签字会怎么样?
根据中国银联的要求,持卡人在刷卡后商户需仔细核对银行卡上的姓名是否与签名保持一致,如果不一致可发起调单不承认或取消此笔交易.如果商户不按照要求进行操作,将可能会影响到您的交易资金结算.
2、对于顾客在刷卡后的签名有什么要求吗?如果不按要求签名是否会有影响?
如果顾客消费的时候作为商家当然是服务热情不便于对商户签字样式有过多要求,但我们一定要让顾客签字,这是基本标准.按照银联收单要求首先核对持卡人签字和银行卡背面的签字是否一致.其次要求书写规范便于核对.
3、POS机签购单签字小票、pos机打印纸丢失损坏怎么办?
商户需要妥善保管相关的交易凭证以便在银行银联等监管机构抽查时可以较好的证明交易的真实性.如您之前未作保留pos机打印小票丢失了或者因为其他原因损毁了.但接到提交交易凭证的通知,您需要填写"消费者真实交易确认单".
pos机的小票用途:
1、POS小票可作为持卡人交易的历史凭证。后续如果退货也需要签购单等交易凭证,如果交易有问题,有了签购单,处理起来相对方便。
2、对于商户来说,通过签购单可以进行对照、清算、明细查询等操作,一旦遇到了有争议的交易,发卡行或持卡人将进行调单处理。
3、POS小票可以避免一些不法分子的恶意调单所造成的经济损失。在正常情况下,POS小票至少要保存180天或者半年左右,建议保存时间为2年。在某笔交易的6个月之内,期间若是出现问题,银联都可以调查该签字小票。另外,POS小票保存期限的长短也和材料有关,好的热敏纸打印后至少可以保存5年左右。若是不放心打印的小票,也可以使用电子数据进行保存,例如电子签名,让自己商户经营的小票能保存得更久。
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